오디오 장치 없음 소리 안남 해결 단번에 정리하는 방법

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안녕하세요. 다양한 정보와 팁을 전해드립니다. 오디오 장치 없음 소리 안남 해결 방법을 체계적으로 안내합니다. 출력 장치 선택, Windows 오디오 서비스 점검, 장치관리자 드라이버 재설치, Realtek UAD HDA 차이, HDMI DP 오디오, 독점 모드 설정, 트러블슈터 활용과 BIOS 오디오 활성화까지 실전 팁을 한 번에 정리했습니다. 증상 파악과 빠른 진단 작업 표시줄 스피커 아이콘에 X 표시가 뜨거나 오디오 장치 없음 알림이 나오면 드라이버 인식 장애, 서비스 중지, 출력 경로 오류, 케이블 문제 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 아래 순서대로 오디오 장치 없음 소리 안남 해결 을 진행해 보세요. 출력 장치와 음소거 상태 확인 설정 → 시스템 → 소리 에서 출력 장치 가 실제 사용 장치인지 확인합니다. 모니터 스피커를 쓰는 경우 HDMI DP 케이블이 제대로 연결되어 있고 모니터 볼륨이 켜져 있는지 확인합니다. 블루투스 이어폰은 통화 프로필 이 아닌 스테레오 프로필이 기본으로 선택되어야 합니다. Windows 오디오 서비스 점검 services.msc 실행 → Windows Audio 와 Windows Audio Endpoint Builder 상태를 실행 중 자동으로 설정. 상태가 중지면 시작을 누르고, 시작 유형은 자동 으로 변경 후 재부팅합니다. 장치관리자에서 드라이버 재설치 사운드 비디오 및 게임 컨트롤러 항목에서 장치를 우클릭 → 장치 제거 → 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제 체크 → 재부팅. 재부팅 후 자동 설치가 안 되면 메인보드 제조사 페이지의 오디오 드라이버 를 수동 설치합니다. 노트북은 모델 전용 패키지를 우선 사용하세요. Realtek UAD와 HDA 드라이버 정리 UAD 는 Windows Store 기반 구성 요소를 사용하고, HDA 는...
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스팀 환불 정책 핵심 정리 14일 2시간 규칙부터 예외까지

스팀 환불 정책 핵심 정리 14일 2시간 규칙부터 예외까지

안녕하세요. 다양한 정보와 팁을 전해드립니다.

스팀에서 실수로 구매했거나, 사양이 맞지 않거나, 생각과 달랐다면 스팀 환불 정책 핵심 정리를 알아두는 것이 가장 빠른 해결책입니다. 기본은 구매 후 14일 이내이고 플레이 타임 2시간 미만이면 대부분 환불 검토 대상에 해당합니다. 이 글에서는 기본 규칙과 예외, 제출 절차, 자주 막히는 포인트를 표와 체크리스트로 한 번에 정리합니다.

기본 원칙 이해하기

  • 기본 조건: 구매 후 14일 이내, 플레이 타임 2시간 미만이면 환불 검토 대상.

  • 적용 범위: 게임(본편), 일부 DLC, 번들, 선물, 프리오더, 인게임 구매 등.

  • 환불 수단: 원 결제수단 또는 Steam 지갑(조건에 따라 상이).

  • 남용 방지: 반복적·악의적 요청은 제한될 수 있습니다.

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환불 절차 3단계

  1. Steam 도움말(Help) → 구매(펼치기)에서 해당 타이틀 선택

  2. 문제 선택 → 환불 요청을 진행(사유 간단 기재)

  3. 승인 시 원 결제수단/지갑으로 환급(처리 기간은 결제사에 따라 상이)

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유형별 핵심 규칙과 예외

  • 게임(본편): 기본 규칙(14일/2시간) 적용.

  • DLC: 기본적으로 14일/2시간 내 환불 가능하나, 기반 게임에 비가역적 변화를 주는 DLC는 환불 불가.

  • 인게임 구매: 대부분 48시간 이내이며 소비/이동되지 않은 아이템일 때 환불 가능.

  • 프리오더(사전구매): 출시 전에는 언제든 환불, 출시 후에는 14일/2시간 규칙 적용.

  • 번들: 번들 구성 전체 총 플레이 타임 2시간 미만이면 환불 검토 가능(구성 일부 이전/이동 시 제한).

  • 선물: 수령 전 — 구매자가 환불 가능. 수령 후 — 수령자가 요청 가능하며 환급액은 원 구매자에게 반환.

  • 영화/비디오: 환불 불가가 일반적.

  • VAC 밴: 해당 게임에 VAC 금지 기록이 있으면 환불 불가.

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자주 막히는 포인트(Quick Fix)

  • 2시간 조금 초과: 자동 승인 범위 밖이지만, 사유가 명확하면 심사 결과가 나올 수 있습니다.

  • 설치/다운로드만 하고 미실행: 플레이 타임 0시간이면 보통 문제없으나, ‘가정용 공유’ 등 특수 상황은 기록 확인이 필요합니다.

  • 구매 계정·플레이 계정 불일치: 가족 공유/다계정 사용 시 환불 기준은 구매 계정이 우선.

  • 결제 취소/분쟁(차지백): 무분별한 분쟁 제기는 계정 제재로 이어질 수 있습니다.

환불 기준 한눈에 보기(요약표)

유형기본 원칙(기간/시간)환불 가능 조건예외·주의
게임(본편)14일/2시간기본 규칙 충족 시남용 시 제한
DLC14일/2시간기반 게임에 비가역 변화 없음비가역 변경 DLC는 불가
인게임 구매48시간미소비·미이동 상태일부 타이틀은 별도 정책
프리오더출시 전 언제든출시 후 14일/2시간 규칙출시 지연·번들 주의
번들14일/총 2시간전체 합산 2시간 미만일부 이전/이동 시 제한
선물수령 전/후수령 전 구매자, 수령 후 수령자 요청환급은 구매자로 반환
영화/비디오-일반적으로 불가지역별 상이 가능
VAC 밴--해당 게임 환불 불가

환불 성공률을 높이는 팁

  • 간단·정확한 사유를 제시(호환성, 오작동, 예상과 다름 등)

  • 플레이 타임 관리: 2시간 임계값 직전이면 즉시 요청

  • 구매 이력 정리: 동일 타이틀 반복 환불은 좋지 않은 신호

  • 증빙 스크린샷: 버그·퍼포먼스 이슈는 캐시 삭제·드라이버 업데이트 시도 후 결과를 함께 기재

FAQ

Q. ‘2시간 5분’인데 가능할까요?
A. 자동 승인 범위를 넘지만 사례에 따라 승인된 적도 있습니다. 사유와 상황을 구체적으로 전달해 보세요.

Q. 환불하면 할인/쿠폰도 같이 사라지나요?
A. 일반적으로 환불 승인 시 해당 구매 혜택은 소멸합니다. 재구매 시점의 가격·혜택이 적용됩니다.

Q. 환불 소요 시간은?
A. 결제사에 따라 다르며, Steam 지갑은 상대적으로 빠른 편입니다.

체크리스트

  • 14일·2시간 규칙 충족 여부 확인

  • DLC/인게임 구매 예외 조항 검토

  • 선물/번들 특수 규칙 확인

  • 사유·증빙 간단 정리 후 Help → 구매 → 환불 요청 진행

면책조항
본 글은 일반적으로 공개된 원칙을 바탕으로 스팀 환불 정책 핵심 정리를 구성한 정보성 자료입니다. 실제 환불 가능 여부와 처리 기간은 타이틀·국가·결제사·계정 상태에 따라 달라질 수 있으며, 스팀의 최신 정책·약관 및 각 결제사의 지침을 반드시 확인하세요. 본문 정보 이용에 따른 결과 책임은 이용자 본인에게 있으며, 작성자는 직·간접적인 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

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